La fibre ce n’est pas vraiment clair et cela devient même vraiment bizarre

Nous recevons la communication suivante d’une habitante de nos quartiers :

« Je n’ai pas pu participer à la réunion du 11/02/2015, étant en voyage, mais précédemment je vous avait mentionné que nous n’étions toujours pas éligible à la fibre 27 rue de la Concorde et 5 rue des tartres.

Je ne sais pas si ce sujet a été évoqué, à ce jour nous ne sommes toujours pas éligible (vu Orange Enghien) et surprise maintenant pour l’installation nous devrions régler la somme de 249 € d’installation, alors qu’elle était gratuite en Décembre 2014, janvier et jusqu’au 08/02/2015..

Savez vous qui est responsable du suivi de la non installation, alors que l’on nous informe que la fibre est à Sannois?  »

Voici presque un an qu’on nous annonce la possibilité de raccordement. Une réunion avec les équipes d’Orange a même été organisée au dernier trimestre 2014 au centre Cyrano.Les interlocuteurs présents nous disaient que c’était une affaire de quelques semaines pour un raccordement général. Nous avons vu dans nos rues l’année passée la fibre en cours d’installation par les techniciens d’Orange et ils sont maintenant partis depuis longtemps.

L’auteur de ces lignes s’est rendu à l’agence d’Enghien pour voir plus clair. on lui a promis de lui communiquer rapidement les nouveaux délais d’intervention. En effet quelques jours après on lui affirmait que les raccordements seraient possible « fin premier trimestre 2015 ». Nous y arrivons.

Il n’en reste pas moins qu’un esprit chagrin pourrait penser que ces retards se pourraient être organisés que pour justifier une facturation, alors que le raccordement était offert dans la période de lancement, soit pour laisser courir discrètement et s’achever le délai qu’impose la réglementation pour permettre le jeu de la concurrence entre les différents opérateurs.

Si vous avez des informations merci de nous les communiquer pour diffusion

2 réflexions au sujet de « La fibre ce n’est pas vraiment clair et cela devient même vraiment bizarre »

  1. BNo Gravatar

    Même situation pour le 20, rue du Progrès ou l’on est toujours pas éligible alors que la fibre est connectée au 28 de cette même rue depuis le 6 janvier!
    C’est à ne rien y comprendre!!! Renseignements pris auprès d’Orange, il s’agit d’une histoire de poteaux d’EDF qui doivent être validés par ERDF comme assez forts pour supporter la fibre! De plus en plus débile! Ils prennent les gens pour des imbéciles…. Cet quand même incroyable au XXIÈME siècle de voir des fils pendre lamentablement sur des poteaux! Quelle ville…..

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    1. L'équipe Trait d'UnionNo Gravatar Auteur de l’article

      Oui et dans le quartier gare et Pasteur tout le câblage est souterrain et les gaines ont été prévues lors de l’enfouissement … La mauvaise explication tient donc encore moins pour eux !

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